Jūsų užsakymas bus apdorotas per 24–36 valandas nuo jo pateikimo. Atkreipkite dėmesį, kad užsakymai nėra vykdomi savaitgaliais ar švenčių dienomis.

Kartais gali pasitaikyti, kad užsakytų prekių likutis yra nepakankamas. Tokiu atveju apie tai informuosime Jus el. paštu arba telefonu. Galėsite pasirinkti kitą prekę vietoje išparduotos arba atšaukti užsakymą – tokiu atveju sumokėta suma bus grąžinta.

Užsakymai išsiunčiami darbo dienomis – nuo pirmadienio iki penktadienio. Prekės pristatomos pasirinktu būdu – registruotu paštu arba per siuntų pristatymo paslaugas teikiančias įmones.

Atsiskaitymo metu galėsite pasirinkti norimą pristatymo būdą ir kainą. Kai užsakymas bus išsiųstas, el. paštu atsiųsime siuntos sekimo numerį ir patvirtinimą su visa užsakymo informacija.

Jeigu turite klausimų dėl užsakymo, kviečiame susisiekti el. paštu hello@synergysupply.lt arba telefonu +370 654 47 694.

Prekės pristatomos darbo dienomis – nuo pirmadienio iki penktadienio. Pristatymo būdas ir kaina pasirenkami atsiskaitymo metu.

Kiekvienos prekės preliminarus paruošimo terminas nurodomas prie prekės aprašymo. Gavus prekę sandėlyje ir ją išsiuntus, pristatymas Lietuvoje įprastai trunka 1–3 darbo dienas, o į Latviją – 3–5 darbo dienas.

Apie siuntos išsiuntimą informuosime el. paštu – pateiksime sekimo numerį ir užsakymo patvirtinimą. Prekės pristatomos tiesiogiai gavėjui, todėl prašome nurodyti tikslų telefono numerį, kad būtų galima suderinti pristatymo laiką.

Kilus klausimams, susisiekite el. paštu hello@synergysupply.lt arba telefonu +370 654 47 694.

Pristatymo kainos priklauso individualiai nuo užsakymo – jos apskaičiuojamos atsižvelgiant į prekių kiekį, svorį, pristatymo vietą bei pasirinktą pristatymo būdą. Tiksli pristatymo kaina bus pateikta atsiskaitymo metu, prieš patvirtinant užsakymą.

Visą informaciją apie prekių grąžinimą bei garantinį aptarnavimą teikiame telefonu +370 654 47 694 arba el. paštu hello@synergysupply.lt Daugiau informacijos bei galimas papildomas sąlygas rasite žemiau.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228-10 ir 6.228-11 straipsniuose nustatyta tvarka.

Jeigu nesate visiškai patenkinti gauta kokybiška preke, ją galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos ir atgauti visus už prekę sumokėtus pinigus.

Grąžinimu rūpinasi pirkėjas – prekė turi būti pristatyta į mūsų nurodytą vietą arba grąžinta kita iš anksto suderinta tvarka pirkėjo sąskaita.

Grąžinamos prekės turi atitikti šias sąlygas:

• Turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje (leidžiama nuimti tik pakuotės uždarymui skirtas juostas).

• Negali būti naudota, sugadinta ar praradusi prekinę išvaizdą (pvz., pažeistos etiketės, nuplėštos apsauginės plėvelės).

• Turi būti tos pačios komplektacijos, kokia buvo pristatyta pirkėjui.

• Surinkti arba bandyti surinkti baldai nėra grąžintini.

Dėl grąžinimo prašome iš anksto susisiekti el. paštu hello@synergysupply.lt arba telefonu +370 654 47 694.

Visoms mūsų elektroninėje parduotuvėje esančioms prekėms yra suteikiama 24 mėnesių gamintojo garantija. Pagrindines prekės savybes ir taikomą garantinį laikotarpį rasite prie kiekvienos prekės esančiame savybių aprašyme arba garantiniuose talonuose.

Įsigijus prekę, rekomenduojame ją atidžiai apžiūrėti bei neišmesti pakuotės, kol baldas nėra surinktas. Garantinio aptarnavimo atveju gali reikėti papildomos informacijos, kuri yra pateikiama ant prekės pakuotės.

• Surenkant baldus pirkėjas laikosi prie baldų pridėtos surinkimo instrukcijos.
• Baldai buvo naudojami pagal paskirtį ir prižiūrimi vadovaujantis priežiūros taisyklėmis.
• Garantija taikoma prekių kokybės trūkumams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės ir prekės transportavimo pardavėjo transportu.
• Gamintojo garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekių dalims ir baldiniam audiniui.

• Prekės buvo sugadintos dėl pirkėjo kaltės.
• Baldai nukentėjo dėl force majeure (susidariusių nenugalimos jėgos aplinkybių).

Jeigu garantijos galiojiimo laikotarpiu pastebėjote atsiradusių prekės trūkumų, susisiekite su mumis elektroniniu paštu hello@synergysupply.lt ir prisekite nuotrauką arba kitą vaizdinę medžiagą (video), kurioje aiškiai matytųsi minimi trūkumai. Garantiniu laikotarpiu nustatytus gamybos defektus įsipareigojame pašalinti per 15-45 kalendorinių dienų nuo pretenzijos užregistravimo dienos. Kitus kiekybinius ar kokybinius neatitikimus ištaisyme, sukomplektuosime arba pakeisime kokybiškais savo sąskaita. Svarbu paminėti, jog gamintojo garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekių dalims ar baldiniui audiniui.

Tuo atveju, jei nusipirkę prekę, pastebėjote, kad ji yra nekokybiška, Jūs turite teisę grąžinti ją per 24 mėnesius nuo jos pristatymo dienos. Tokiu atveju nekokybišką prekę nemokamai pakeičiame kokybiška, arba grąžiname sumokėtus pinigus. Grąžinamas prekes atsiimame per 5 d.d. nemokamai.